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售后服務承諾

2018-04-29  來自: 中原起重機械有限公司 瀏覽次數:823

售后服務承諾 

 一、凡由本公司生產銷售的各種產品所出現的質量問題,本公司均按規定實行“三包" 服務,并由售后服務三包隊承擔此項工作。

  二、在接到用戶關于產品質量的信息(來電、信函或口頭通知后,立即派出有關人員趕赴現場處理解決問題。

  三、售后服務人員要認真、周到、處理好有關質量問題,保證用戶及時使用,無后顧之憂。

  四、在及時解決好售出產品的質量問題的同時,售后服務人員有義務無償地向用戶提供技術咨詢技術培訓以及解答

其它產品相關聯的問題。

  五、凡確屬本公司產品質量問題的產品,費用均由本公司承擔。對因用戶方所造成的產品質量問題(或超出質保期的產品質量問題)本公司酌情收費,但不高于總支出的費用(或成本費)。

  六、牢固樹立用戶就是上帝,為用戶著想的思想,及時、認真、善始善終處理好有關質量問題,講究信譽,處處維護巨起產品的形象,做到公司放心,用戶滿意。

關鍵詞: 售后服務承諾           

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備案號:豫ICP備17041742號


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